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FAQよくある質問

製品について サイズの選び方、
履き方、歩き方
お取り扱いに
ついて
購入について よくある
お問い合わせ
Q.取り扱い店舗について教えてください。
A.

詳細はこちらから

Q.アキレスウェブショップでは全ての商品が掲載されていますか。
A.

誠に恐縮でございますが、全ての商品の掲載はしておりません。

Q.アキレスウェブショップで取り扱っていない商品を購入する方法はありますか。
A.

「お客様相談室」がアキレス商品全般のご案内を承っています。
アキレスウェブショップで取り扱っていない商品のお問い合わせは「お客様相談室」までご連絡ください。
フリーコール 0120-89-4192(平日10時~12時:13時~17時)または、下記お問い合わせフォームよりお願いいたします。

お問い合わせフォーム

<アキレスウェブWEBショップで取り扱っていない記載の無い商品についてのご注文の流れ(お客様相談室)>

  • ・ご希望商品の品番・色・サイズをお知らせください。
  • ・商品によってご用意できない場合や、お届けに10営業日以上かかる場合がありますことを、あらかじめご了承ください。
  • ・決済方法は現金による代金引換のみです。「クレジットカード」「後払い」はご利用いただけません。
    佐川急便でお届けします。
  • ・送料は1回のご注文につき、全国一律540円(税込)です。1回のご注文につき、5,200円(税込)以上お買上げの場合は送料無料とさせていただきます。
    配送業者への代金引換手数料は弊社が負担いたします。
  • ・お客様相談室にご注文いただいた商品、「アキレスウェブショップ」の商品ともに、販売は日本国内に限らせていただきます。海外への販売や発送は行っておりませんのでご了承ください。
  • ・お客様相談室にご注文していただいた場合はシステムの都合上、アキレスウェブショップ会員の方のご注文でも、保有ポイントはご利用できません。また、新しいポイントをお付けすることもできません。あらかじめご了承ください。
Q.サイズは交換してもらえますか。
A.

アキレスウェブショップにて購入いただいた商品につきましては、サイズ交換が可能です。

返品・交換について

それ以外の贈り物や他店での購入品のサイズ交換につきましては、承っておりません。おそれいりますがご購入先へご相談ください。

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